Mengelola pesanan
Status, tandai lunas, kirim resi, batalkan, dan hapus.
Semua pesanan ada di menu Pesanan. Angka di samping menu adalah jumlah pesanan yang menunggu.
Status pesanan#
| Status | Artinya | Yang terjadi |
|---|---|---|
| Menunggu pembayaran | Pesanan dibuat, belum dibayar | Stok/kuota sudah dipesan |
| Menunggu verifikasi | Pembeli klik "Saya sudah transfer" | Anda mendapat email konfirmasi transfer |
| Lunas | Pembayaran diterima | Akses dan email dikirim ke pembeli |
| Dikirim | Merch sudah dikirim | Nomor resi dikirim ke pembeli |
| Selesai | Pesanan merch selesai | — |
| Dibatalkan | Dibatalkan admin | Stok/kuota kembali, pembeli mendapat email |
| Kedaluwarsa | Lewat batas waktu bayar | Stok/kuota kembali, pembeli mendapat email |
Tindakan#
Arahkan kursor ke pesanan di daftar, atau buka pesanannya:
- Tandai lunas: cocokkan kolom Total transfer (sudah termasuk kode unik) dengan mutasi rekening, lalu klik. Pembeli langsung mendapat akses dan email.
- Kirim (merch): isi kurir dan nomor resi, misalnya
JNE 0012345678. Status jadi Dikirim dan pembeli mendapat email berisi resi. - Tandai selesai: setelah merch diterima pembeli.
- Batal: stok/kuota dikembalikan.
- Hapus permanen: tidak bisa dibatalkan, dan pembeli kehilangan aksesnya.
Beberapa pesanan bisa diproses sekaligus lewat Aksi massal: tandai lunas, batalkan, atau hapus.
Bukti transfer#
Bukti transfer yang dilampirkan pembeli bisa dibuka dari halaman detail pesanan.
Pesanan yang sudah dibatalkan atau kedaluwarsa tidak bisa dibuka lagi. Kalau pembeli ternyata sudah transfer, minta mereka memesan ulang, lalu tandai lunas pesanan baru itu.