Hubungi support
Yang perlu disiapkan supaya masalah cepat selesai.
Belum menemukan jawabannya? Kami bantu. Supaya cepat selesai, siapkan:
- Nomor pesanan atau email yang dipakai saat membeli.
- Alamat situs yang bermasalah.
- Langkah yang Anda lakukan sebelum masalah muncul.
- Screenshot pesan error atau tampilan yang salah.
- Versi tema dan plugin, dari Tampilan › Plugin Jenaka.
Yang termasuk support#
- Pertanyaan cara pakai tema dan plugin di paket Jenaka.
- Laporan bug dan perbaikannya.
Yang tidak termasuk#
- Membuat fitur baru atau mengubah desain sesuai pesanan.
- Masalah dari plugin pihak ketiga, hosting, atau perubahan pada file tema.
Kami tidak pernah meminta kata sandi admin lewat chat. Kalau akses admin diperlukan, kami akan meminta Anda membuat akun sementara dan menghapusnya setelah selesai.