Masalah umum
Solusi untuk pertanyaan yang paling sering masuk.
Halaman /signin, /dashboard, atau produk menampilkan 404#
Permalink masih "Polos". Buka Pengaturan › Tautan Permanen, pilih Nama tulisan, lalu simpan. Menyimpan halaman itu juga memperbarui aturan alamat, jadi lakukan juga setelah mengganti alamat halaman di Dicommerce.
Sesuaikan, menu Jenaka, atau Dicommerce terkunci#
Lisensi belum aktif di domain ini, atau kuncinya untuk domain lain. Cek Tampilan › Lisensi Jenaka. Lihat Aktifkan lisensi.
Video atau episode baru tidak masuk#
- Klik Simpan & sinkron sekarang di Jenaka › Pengaturan dan baca pesan statusnya.
- Situs sepi pengunjung? Pasang cron server. Lihat Sinkron otomatis.
- Video khusus member dan Shorts memang dilewati kalau pilihannya aktif.
Pesanan tidak berubah jadi lunas setelah bayar lewat gateway#
URL notifikasi belum dipasang di dashboard penyedia, masih memakai kunci Sandbox di mode Production (atau sebaliknya), atau REST API diblokir plugin keamanan. Lihat Pembayaran.
Email pesanan tidak sampai#
Pasang plugin SMTP dan kirim email tes dari Dicommerce › Email. Cek juga tab Log. Lihat Email toko.
Upload tema atau file produk gagal#
Batas upload hosting terlalu kecil. Naikkan upload_max_filesize dan post_max_size, atau upload lewat FTP. Lihat Pasang tema.
Tombol bahasa ID/EN terbalik#
Bahasa Situs tidak sama dengan bahasa isi situs. Lihat Tombol bahasa dan terjemahan.
Isian di Sesuaikan tidak ada#
Isian menyesuaikan pilihan di atasnya, misalnya varian hero atau saklar section. Lihat Mengenal Sesuaikan.
Tidak bisa masuk admin setelah mengganti alamat login#
Pakai mode aman Dapur Admin. Lihat Menggunakan Dapur Admin.
Banner promo tidak muncul#
- Cek tanggal Mulai dan Selesai, serta pilihan Tampil di.
- Banner samping hanya tampil di layar desktop selebar 1440 px atau lebih.
- Banner yang sudah Anda tutup tidak muncul lagi sampai jeda harinya lewat. Coba buka di jendela penyamaran.
- Banner memang tidak pernah tampil di halaman akun, checkout, pembayaran, video, dan tiket.